Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Hoàng Tiên áp dụng chính sách đổi hàng khi mua hàng tại Cửa Hàng DCYK Hoàng Tiên như sau:
► Quy định đổi, trả hàng:
Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất nhưng phải tuân thủ các điều kiện sau:
- Thời gian sử dụng không quá 07 ngày (kể từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
- Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên kỹ thuật của hãng hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng của Cửa Hàng DCYK Hoàng Tiên.
- Sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
- Hộp đựng không bị rách, bể, phải có đầy đủ catalogue, linh kiện, phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có).
- Có đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm chưa bị tháo rời linh kiện.
*** Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Cửa Hàng DCYK Hoàng Tiên.
*** Khách hàng sẽ chịu các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ,… theo quy định của cửa hàng.
► Sản phẩm không được đổi, trả khi:
- Sản phẩm đã quá thời hạn được đổi trả sản phẩm (03 ngày).
- Sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua.
- Hộp đựng bị rách, bể; phải có đầy đủ catalogue, linh phụ kiện kèm theo.
- Không đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng hoặc Hóa đơn mua hàng hoặc Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm đã bị tháo rời linh kiện.
Liên hệ giải quyết khiếu nại, hoàn trả hàng, bảo hành…
Mọi thắc mắc, khiếu nại quý khách liên hệ tại đây:
Cửa Hàng DCYK Hoàng Tiên
Địa chỉ: 106B Phạm Viết Chánh, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP. HCM.
Hotline: 0903 392 562 (Ms Ảnh) - Email: hoangtienmedical@yahoo.com
